Política de privacidad
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En VENLIK, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.
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2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
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- Dirección de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de la tarjeta).
- Historial de pedidos.
- Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación mediante cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar y enviar sus pedidos.
- Gestionar pagos y devoluciones.
- Prestar atención al cliente.
- Informarle sobre el estado de su pedido.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación.
- Enviar promociones o novedades, únicamente cuando haya dado su consentimiento.
4. Base legal
Tratamos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sobre las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato de compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Consentimiento del usuario cuando sea necesario.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.
5. Compartición de datos
Podremos compartir sus datos únicamente cuando sea necesario con:
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
6. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
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- Solicitar la portabilidad de sus datos.
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8. Seguridad
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9. Cookies
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10. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.
11. Contacto
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